Procesų automatizavimas
Kasdienėje veikloje kiekviena įmonė atlieka daugybę pasikartojančių užduočių – duomenų perkėlimą tarp sistemų, ataskaitų generavimą, sąskaitų apdorojimą, užklausų paskirstymą, pranešimų siuntimą klientams. Tokie procesai užima vertingą darbuotojų laiką, kelia klaidų riziką ir neretai stabdo verslo augimą. StepUp komanda kuria individualius procesų automatizavimo sprendimus – nuo paprastų scenarijų iki dirbtiniu intelektu paremtų sistemų – kurie šiuos darbus atlieka automatiškai, tiksliai ir nepertraukiamai.
Kas yra procesų automatizavimas?
Procesų automatizavimas – tai pasikartojančių verslo užduočių pakeitimas programine įranga, kuri jas atlieka be žmogaus įsikišimo. Tai gali būti viskas, nuo paprastos taisyklės „kai gaunamas naujas el. laiškas su sąskaita, įkelti ją į apskaitos sistemą” iki sudėtingų scenarijų, kada patikrinama spaudos failo kokybė ir atliekama failo redakcija.
Du automatizavimo tipai
Kuriame du skirtingus automatizavimo tipus – arba jų derinį – priklausomai nuo to, kokio pobūdžio procesas yra automatizuojamas.
01
Taisyklėmis paremta automatizacija
Vadinama dar deterministine arba RPA (Robotic Process Automation). Programa veikia pagal griežtai užprogramuotas taisykles – „jeigu X, tai Y”. Rezultatas visada toks pat ir prognozuojamas. Kada tinka?
- Procesas yra aiškus ir struktūrizuotas
- Duomenys ateina vienodu formatu
- Reikalingas 100% tikslumas ir nuoseklumas
- Procesas vykdomas dažnai ir vienodai
02
Dirbtiniu intelektu paremta automatizacija
Vietoje griežtų taisyklių sistema naudoja AI modelius, kurie geba „suprasti” kontekstą, interpretuoti laisvo formato duomenis ir priimti sprendimus net tada, kai įvestis nėra standartinė. Kada tinka?
- Duomenys yra nestruktūrizuoti (PDF, tekstai, laiškai, nuotraukos)
- Kiekvienas atvejis šiek tiek skiriasi
- Reikalingas turinio supratimas ar klasifikavimas
- Procesas reikalauja vertinimo, ne tik griežtų taisyklių
Automatizacija - aukšta investicijų grąža
Procesų automatizavimas yra viena iš tų investicijų, kurios atsiperka greitai ir tęsiasi metų metus. Darbuotojai išsivaduoja nuo pasikartojančių užduočių ir gali susitelkti į kūrybinius bei verslui vertingesnius darbus, o automatika tuo metu nepamiršta, nepavargsta ir neapsirinka kopijuodama duomenis – žmogiškojo faktoriaus klaidos eliminuojamos. Sistema veikia 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, todėl klientai sąskaitas, atsakymus ir pranešimus gauna akimirksniu, o ne po kelių valandų ar dienų. Padidėjus apkrovai nereikia samdyti daugiau darbuotojų – automatizacija lengvai apdoroja didesnius kiekius be papildomų išlaidų. Galiausiai, automatizuoti procesai natūraliai kaupia duomenis, todėl atsiranda galimybė analizuoti veiklą ir nuolat ją tobulinti. Šių veiksnių derinys reiškia, kad pradinė investicija į automatizaciją grįžta jau per pirmuosius mėnesius, o ilgalaikė nauda yra žymiai didesnė.
Pasiruošę pakelti savo verslą žingsniu aukštyn?
Užpildykite užklausą ir mes su jumis susisieksime!